Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 7

Al ejecutar Microsoft Dynamics CRM, el software y los componentes como Windows, SQL Server, etc. deben cumplirse los siguientes requisitos:

Componente de Microsoft Dynamics CRM	Requisito	Idiomas compatibles
Microsoft Dynamics CRM Server	El idioma base de Windows Server, SQL Server, .NET Framework, MDAC y MSXML debe ser el inglés o la misma versión de idioma que Microsoft Dynamics CRM Server. Si un componente no está disponible en un determinado idioma, se puede usar la versión en inglés de dicho componente.	Todas las versiones de idiomas de Microsoft Dynamics CRM disponibles.
Microsoft Dynamics CRM para Outlook	El idioma base de Windows Server, SQL Server 2005 Express Edition, Internet Explorer, Office, .NET Framework, MDAC y MSXML no necesitan ser de la misma versión de idioma que Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Cada pila de clientes en una sola implementación puede estar en un idioma diferente.	Todas las versiones de idiomas de Microsoft Dynamics CRM disponibles.
Microsoft Dynamics CRM Server y Microsoft Dynamics CRM para Outlook	La versión de idioma base de Microsoft Dynamics CRM Server debe coincidir con la usada en Microsoft Dynamics CRM para Outlook. Por ejemplo, no se puede ejecutar la versión en alemán de Microsoft Dynamics CRM para Outlook para unos usuarios mientras otros usuarios ejecutan la versión en inglés. En este escenario, se recomienda suministrar el Paquete de idioma de Microsoft Dynamics CRM adecuado.	Todas las versiones de idiomas de Microsoft Dynamics CRM disponibles.

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 6

Información general de migración de datos

Las nuevas características de administración de datos proporcionan herramientas para cargar datos en la mayoría de entidades de Microsoft Dynamics CRM desde varios orígenes. Para obtener más información acerca de la migración de datos, consulte la ayuda del Administrador de migración de datos de Microsoft Dynamics CRM.

Requisitos y recomendaciones

Aunque el Administrador de migración de datos y Microsoft Dynamics CRM para Outlook se pueden instalar en el mismo equipo, no pueden ejecutarse simultáneamente.

El Administrador de migración de datos debe instalarse en un equipo que tenga conexión a Microsoft Dynamics CRM Server.

No se recomienda instalar el Administrador de migración de datos en un equipo que ejecute Microsoft Dynamics CRM Server. La desinstalación del Administrador de migración de datos de Microsoft Dynamics CRM hará que se cancele el registro del Servicio de procesamiento asincrónico de Microsoft Dynamics CRM.

Configuraciones compatibles con 64 bits

La instancia y ejecución de Microsoft Dynamics CRM en ediciones de 64 bits de Windows Server o aplicaciones de servidor de 64 bits, como SQL Server o Exchange Server, tiene las siguientes limitaciones:

En una implementación debe instalar las versiones con el mismo número de bits, ediciones de Microsoft Dynamics CRM de 32 bits o ediciones de Microsoft Dynamics CRM Server de 64 bits. Por ejemplo, no se admite la ejecución en un equipo que tenga una versión de 64 bits del rol de servidor de plataformas de Microsoft Dynamics CRM Server en un equipo y la ejecución en otro equipo que tenga una versión de 32 bits del rol de servidor de aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM en la misma implementación.

La ejecución de Microsoft Dynamics CRM Server de 32 bits no se admite en un sistema operativo Windows Server de 64 bits. CRM Server no se puede ejecutar en modo Windows-32 bits en Windows-64 bits (WOW). 

Las ediciones x64 de Microsoft SQL Server 2005 se admiten con las ediciones de Microsoft Dynamics CRM Server de 64 bits o 32 bits. Por ejemplo, puede usar un equipo que esté ejecutando una edición x64 de Microsoft SQL Server 2005 como servidor de base de datos en un equipo de 32 bits que esté ejecutando la edición de 32 bits de Microsoft Dynamics CRM Server.

Las ediciones de Exchange Server 2007, que están disponibles sólo para sistemas de 64 bits, son compatibles y pueden ejecutar ediciones de 64 bits o 32 bits de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

La edición de 64 bits de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router se puede implementar en un entorno que tenga las ediciones de 64 bits o 32 bits de Microsoft Dynamics CRM Server, o ambas.

Compatibilidad de idioma

En esta sección se describen las configuraciones compatibles para diferentes versiones de idiomas de un sistema Microsoft Dynamics CRM. En esta sección no se incluye información sobre la compatibilidad del Paquete de idiomas de Microsoft Dynamics CRM, sino que se explican las configuraciones compatibles de las versiones de idiomas base. Para obtener más información sobre los Paquetes de idiomas de Microsoft Dynamics CRM, consulte la Ayuda de Microsoft Dynamics CRM.

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 5

Compatibilidad de Microsoft Dynamics CRM para Outlook y Citrix Presentation Server

Microsoft Dynamics CRM para Outlook y Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión están certificados como aptos para Citrix para usarlos con Citrix Presentation Server 4.5 (de 32 y 64 bits).

Para obtener más información sobre la compatibilidad de Microsoft Dynamics CRM para Outlook y Citrix Presentation Server, consulte la página de productos aptos para Citrix (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=114528, puede estar en inglés)

Requisitos de software del cliente web de Microsoft Dynamics CRM

En esta sección se muestran los requisitos de sistema operativo y software del cliente web de Microsoft Dynamics CRM.

Para el cliente web de Microsoft Dynamics CRM se admiten los siguientes sistemas operativos:

• Windows Vista
• Windows XP Professional SP2
• Windows XP Home Edition SP2
• Windows XP Media Center Edition SP2
• Windows XP Tablet PC Edition SP2

Además, el cliente web de Microsoft Dynamics CRM necesita una de las siguientes versiones del explorador web Internet Explorer:

• Internet Explorer 6 con SP1
• Internet Explorer 7

Nota

Para instalar y ejecutar el cliente web de Microsoft Dynamics CRM no se admiten las ediciones de Microsoft Windows 2000.

Requisitos de hardware del Administrador de migración de datos de Microsoft Dynamics CRM

La siguiente tabla muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Componente	Mínimo	Recomendado
Procesador	CPU con Intel Pentium III a 750 MHz o similar	CPU de doble núcleo a 1,8 GHz o superior
Memoria	1 GB de RAM	2 GB de RAM o más
Disco duro	Hasta 500 MB de espacio disponible en el disco duro	Hasta 500 MB de espacio disponible en el disco duro

Requisitos de software del Administrador de migración de datos

En Microsoft Dynamics CRM hay varias características nuevas de administración de datos entre las que se incluye la funcionalidad mejorada de migración e importación de datos, las opciones de detección de datos duplicados y la ayuda a la personalización.

El Administrador de migración de datos se puede instalar y ejecutar en los siguientes sistemas operativos.

• Windows Vista
• Ediciones de Windows XP con SP2

Importante

Aunque el Administrador de migración de datos se puede instalar y ejecutar correctamente en sistemas operativos de servidor, no se recomienda instalarlo o ejecutarlo en sistemas operativos como Windows Server 2003 o Windows Server 2008.

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 4

Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics CRM para Outlook

La siguiente tabla muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Componente	Mínimo	Recomendado
Procesador	CPU con Intel Pentium III a 750 MHz o similar	CPU de doble núcleo a 1,8 GHz o superior
Memoria	1 GB de RAM	2 GB de RAM o más
Disco duro	Hasta 500 MB de espacio disponible en el disco duro	Hasta 500 MB de espacio disponible en el disco duro

Requisitos de software de Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Microsoft Dynamics CRM para Outlook se adapta al usuario, ya que proporciona una combinación perfecta de características de Microsoft Dynamics CRM en el familiar entorno de Outlook. En esta sección se muestran los requisitos de software de Microsoft Dynamics CRM para Outlook y Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión.
Se requiere uno de los sistemas operativos siguientes:

• Windows Vista
• Windows XP Professional SP2
• Windows XP Tablet PC Edition SP2
• Windows XP Professional x64 Edition

Importante

• Para instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM para Outlook no se admite Windows XP Media Center Edition.
• Puesto que Microsoft Dynamics CRM para Outlook y Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión son aplicaciones de 32 bits, deben ejecutarse en el sistema Windows on Windows (WOW), cuando la aplicación se ejecute en Windows XP Professional x64 Edition o en una edición de Windows Vista que funcione en un equipo x64.

Requisitos previos de los componentes de software de Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Los siguientes componentes deben estar instalados y ejecutándose en el equipo antes de ejecutar el programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM para Outlook:

• Internet Explorer 6 con SP1 o Internet Explorer 7
• Microsoft Office 2003 con SP3 o 2007 Microsoft Office System
• Windows Installer (MSI) 3.1 (se descarga en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=79104, puede estar en inglés)
• Servicio de Index Server (debe estar instalado y en ejecución)

Importante
Para instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM para Outlook no se admiten las versiones de Microsoft Office XP y Microsoft Outlook 2000.

El programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM para Outlook instalará los siguientes componentes, si faltan:

• SQL Server 2005 Express Edition con SP2 (sólo Microsoft Dynamics CRM para Outlook con acceso sin conexión)
• .NET Framework 3.0
• MSXML 4.0
• Redistribuible de Microsoft Visual C++
• Redistribuible de Microsoft Report Viewer 2005

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 3

Requisitos de software de Microsoft Dynamics CRM E-Mail Router

En las siguientes secciones se muestran los requisitos de software y aplicaciones para Microsoft Dynamics CRM E-Mail Router.
El programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router se compone de dos componentes principales: el componente E-mail Router y el componente Administrador de implementación de reglas. El componente E-mail Router instala el servicio E-mail Router y el Administrador de configuración de E-mail Router. El Administrador de configuración de E-mail Router se usa para configurar E-mail Router. El Administrador de implementación de reglas implementa las reglas que habilitan el seguimiento de los mensajes de correo electrónico recibidos.
Para instalar y ejecutar E-mail Router o el Administrador de implementación de reglas se necesita uno de los siguientes sistemas operativos.

• Windows Server 2008
• Windows Server 2003 (todas las ediciones)
• Windows Vista
• Windows XP Professional SP2
• Windows XP Tablet PC Edition SP2
• Windows XP Professional x64 Edition

Importante

• Para instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM E-mail Router no se admite Windows XP Media Center Edition.
• La ejecución de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router de 32 bits no se admite en un sistema operativo Windows Server de 64 bits, en modo Windows-32 bits en Windows-64 bits (WOW).

Exchange Server

Microsoft Exchange Server sólo se necesita si desea usar E-mail Router para conectar a un sistema de mensajes de correo electrónico de Exchange Server. Para hacerlo, E-mail Router puede instalarse en cualquiera de los sistemas operativos de Windows o Windows Server indicados anteriormente que tengan una conexión a Exchange Server, que debe estar ejecutando uno de las siguientes ediciones:

• Exchange 2003 Standard Edition SP2
• Exchange 2003 Enterprise Edition SP2
• Exchange Server 2007 Standard Edition
• Exchange Server 2007 Enterprise Edition

Importante

• No se admiten las ediciones de Microsoft Exchange 2000 Server con estas versiones de E-mail Router y Administrador de implementación de reglas de Microsoft Dynamics CRM .

Si no existe, el programa de instalación de E-mail Router instala .NET Framework 3.0 en el equipo donde se instale E-mail Router.
El componente Asistente para implementación de reglas debe instalarse en un equipo que esté ejecutando uno de los sistemas operativos de Windows o Windows Server indicados anteriormente y que tenga instaladas las bibliotecas en tiempo de ejecución del cliente de la API de Microsoft Exchange Server Messaging (MAPI).
Puede instalar las bibliotecas en tiempo de ejecución del cliente de MAPI en el Centro de descargas de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=78805, puede estar en inglés).

POP3/SMTP

Además de Exchange Server, para el enrutamiento de mensajes de correo electrónico entrantes se admiten los sistemas de correo electrónico POP3.

Importante
Al usar la opción Buzón de enrutamiento en el formulario Usuario, el servidor de correo electrónico POP3 debe proporcionar compatibilidad para que un mensaje de correo electrónico se pueda enviar como datos adjuntos a otro mensaje de correo electrónico.
SMTP es el único protocolo de transporte que se admite para el enrutamiento de mensajes de correo electrónico salientes.

Si instala Microsoft Dynamics CRM E-mail Router para conectar a un servidor POP3 y SMTP, se requieren los siguientes estándares:
POP3: RFC 1939
SMTP: RFC 2821 y 2822

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 2

Virtualización del servidor

Los servidores de Microsoft Dynamics CRM se pueden implementar en un entorno virtualizado mediante Microsoft Virtual Server 2005 R2. Es importante comprender las limitaciones y las prácticas recomendadas de la virtualización del servidor antes de intentar virtualizar la instalación de Microsoft Dynamics CRM.
Para obtener más información sobre Microsoft Virtual Server 2005, consulte la página del producto Microsoft Virtual Server 2005 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=114950).
Para obtener más información sobre la implementación de Microsoft Dynamics CRM en un entorno virtualizado, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base sobre este tema (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=114385).

Modos de Active Directory

El equipo que ejecute Microsoft Dynamics CRM 4.0 debe ser un miembro del dominio en un dominio que se esté ejecutando en uno de los siguientes modos de Active Directory:

• Mixto de Windows 2000
• Modo nativo de Windows 2000
• Modo nativo de Windows Server 2003
• Modo intermedio de Windows Server 2003
• Todos los modos de Windows Server 2008

Importante

• El equipo que ejecute Microsoft Dynamics CRM no puede funcionar como un controlador de dominio de Active Directory, a menos que esté ejecutando Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2.
• Al instalar Microsoft Dynamics CRM en un dominio de modo mixto de Windows 2000, no podrá agregar usuarios a Microsoft Dynamics CRM que se encuentren en otro dominio.

Se admiten todos los modos de bosque de Active Directory. Para obtener más información acerca de los modos de bosque y dominio de Active Directory, consulte el artículo Cómo elevar los niveles funcionales de dominio y de bosque en Windows Server 2003 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52205).

Internet Information Services
Debe instalar y ejecutar Internet Information Services (IIS) 6.0 o IIS 7.0 en modo de compatibilidad de IIS antes de instalar Microsoft Dynamics CRM Server.

Nota   Al instalar la aplicación web de Microsoft Dynamics CRM Server en un equipo que ejecuta IIS, el programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM activará la compresión HTTP de forma predeterminada. Si usa otro método para comprimir las comunicaciones HTTP, es posible que tenga que desactivar esta característica. Para hacerlo, inicie el Administrador de IIS, haga clic con el botón secundario en la carpeta Sitios web, haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Servicio y, a continuación, desactive Comprimir archivos de aplicación y Comprimir archivos estáticos.

Ediciones de SQL Server
Se requiere cualquiera de las siguientes ediciones de Microsoft SQL Server y, además, debe estar instalada, ejecutándose y disponible para Microsoft Dynamics CRM:

• Microsoft SQL Server 2005, Standard Edition con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Enterprise Edition con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Developer Edition con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Workgroup Edition con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Standard Edition, x64 con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Enterprise Edition, x64 con SP2
• Microsoft SQL Server 2005, Developer Edition, x64 con SP2

Importante

• Con esta versión de Microsoft Dynamics CRM Server no se admiten las ediciones de SQL Server 2000.
• No se admiten las versiones de SQL Server de 64 bits para sistemas Itanium (IA-64).
• Microsoft Dynamics CRM Server ahora admite una instancia con nombre de SQL Server al agregar o crear las bases de datos de la organización.
• Debe instalar el paquete de actualizaciones acumulativas 2 para SQL Server 2005 SP2 en SQL Server al usar SQL Server 2005, Workgroup Edition.
• Se admite SQL Server 2005, Workgroup Edition sólo si Microsoft Dynamics CRM se instala en Windows Small Business Server.
• No se admite SQL Server 2005, Workgroup Edition para ejecutar el Conector de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft SQL Server Reporting Services cuando Microsoft Dynamics CRM Server se instala como una implementación a través de Internet (IFD). Esto se debe a que SQL Server 2005 Workgroup Edition no admite extensiones de datos personalizadas. Por tanto, algunas características como la programación de informes no funcionarán.

SQL Server Reporting Services

Se requieren las siguientes ediciones de SQL Server Reporting Services y, además, deben estar instaladas, ejecutándose y disponibles para Microsoft Dynamics CRM Server:

• SQL Server 2005, Standard Edition SP2
• SQL Server 2005, Enterprise Edition SP2
• SQL Server 2005, Standard Edition, x64 SP2
• SQL Server 2005, Enterprise Edition, x64 SP2

Importante
Con esta versión de Microsoft Dynamics CRM Server no se admiten las ediciones de SQL Server 2000 Reporting Services.
No se admite SQL Server 2005, Workgroup Edition para ejecutar el Conector de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft SQL Server Reporting Services cuando Microsoft Dynamics CRM Server se instala como una implementación a través de Internet (IFD). Esto se debe a que SQL Server 2005 Workgroup Edition no admite extensiones de datos personalizadas. Por tanto, algunas características como la programación de informes no funcionarán.

Requisitos del sistema y componentes necesarios - Parte 1

Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics CRM Server

La siguiente tabla muestra los requisitos de hardware mínimos y recomendados para Microsoft Dynamics CRM Server.

Componente	Mínimo	Recomendado
Procesador	Procesador dual a 1,8 GHz como un Intel Xeon P4	CPU de varios núcleos a 1,8 GHz o superior
Memoria	1 GB de RAM	2 GB de RAM o más
Disco duro	400 MB de espacio disponible en el disco duro	400 MB de espacio disponible en el disco duro

Requisitos de software de Microsoft Dynamics CRM Server

Requisitos de software de Microsoft Dynamics CRM Server

Importante

Para instalar y ejecutar esta versión de Microsoft Dynamics CRM 4.0 no se admiten las ediciones de Microsoft Windows 2000 Server.

Ediciones compatibles de Windows Server 2003
Para instalar y ejecutar Microsoft Dynamics CRM Server y sus componentes se admiten las siguientes ediciones del sistema operativo Windows Server 2003:

• Windows Server 2003, Web Edition SP2
• Windows Server 2003, Standard Edition SP2 o Windows Server 2003 R2, Standard Edition SP2
• Windows Server 2003, Enterprise Edition SP2 o Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition SP2
• Windows Server 2003, Datacenter Edition SP2 o Windows Server 2003 R2, Datacenter Edition SP2
• Windows Server 2003, Small Business Edition R2, Standard
• Windows Server 2003, Small Business Edition R2, Premium
• Windows Server 2003 64x Standard Edition SP2 o Windows Server 2003 R2 64x Standard Edition SP2
• Windows Server 2003 64x Enterprise Edition SP2 o Windows Server 2003 R2 64x Enterprise Edition SP2
• Windows Server 2003 64x Datacenter Edition SP2 o Windows Server 2003 R2 64x Datacenter Edition SP2

Importante
Microsoft Dynamics CRM 4.0 no se puede instalar y ejecutar en Windows Server 2003 para sistemas basados en Itanium.


Ediciones compatibles de Windows Server 2008


Microsoft Dynamics CRM 4.0 se puede instalar y ejecutar en Windows Server 2008. No obstante, antes de instalar Microsoft Dynamics CRM, se recomienda que lea el artículo de Microsoft Knowledge Base Compatibilidad con Microsoft Dynamics CRM 4.0 de equipos basados en Windows Server 2008 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=114209), que incluye una lista de problemas que pueden producirse al instalar o ejecutar Microsoft Dynamics CRM 4.0 en Windows Server 2008.

• Windows Server 2008 Standard
• Windows Server 2008 Enterprise
• Windows Server 2008 Datacenter
• Windows Web Server 2008

Importante
Microsoft Dynamics CRM 4.0 no se puede instalar y ejecutar en un equipo con Windows Server 2008 instalado con la opción de instalación Server Core.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 no se puede instalar y ejecutar en Windows Server 2008 para sistemas basados en Itanium.